الدعم
اعثر على إجابات سريعة أدناه أو تواصل معنا بالطريقة التي تفضّلها — يسعدنا دائمًا مساعدتك.
تصفّح حسب الموضوع
البدء
من التسجيل إلى الاتصال في أربع خطوات.
اختر خطة
اختر باقة وموقع VPN. تبدأ الباقات من $4.58 شهريًا، مع ضمان استرداد الأموال خلال 15 يومًا.
احصل على VPS خاص بك
يُجهّز VPS الشخصي في الموقع الذي اخترته، بعنوان IP لك وحدك.
ثبّت التطبيق
نزّل تطبيق MeduzaVPN لهاتفك أو احصل على ملف إعداد للكمبيوتر.
اتصال
سجّل الدخول واتصل. تتصل تطبيقات الهاتف تلقائيًا؛ وعلى الكمبيوتر تستورد ملف إعداد أو تمسح رمز QR.
نزّل التطبيقات
تطبيقات أصلية للهاتف وMac وWindows؛ وإعداد بسيط لـ Linux.
Android
ثبّت التطبيق من Google Play — يتصل بـ VPS تلقائيًا.
iOS
ثبّت التطبيق من App Store لاتصال تلقائي بضغطة واحدة.
macOS
ثبّت تطبيق Mac الأصلي من App Store لاتصال تلقائي بضغطة واحدة — من صفحة التطبيق الشامل نفسها المستخدمة لـ iOS.
Windows وLinux
على Windows، ثبّت تطبيق MeduzaVPN الأصلي؛ وعلى Linux، استخدم ملف الإعداد أو رمز QR من حسابك في تطبيق VPN الذي تفضّله.
إعداد اتصالك
أيًا كانت طريقة اتصالك، لا يستغرق الأمر سوى لحظة.
على Android وiOS
سجّل الدخول إلى التطبيق وسيتصل بـ VPN تلقائيًا — لا حاجة لإعداد يدوي.
على Windows وLinux
على Windows، ثبّت التطبيق وسجّل الدخول؛ وعلى Linux، استورد ملف الإعداد أو رمز QR إلى تطبيق VPN.
تبديل البروتوكولات
إذا كان بروتوكول بطيئًا أو غير مستقر، فبدّل إلى آخر — WireGuard أو OpenVPN أو VLESS أو Xray أو Shadowsocks أو Hysteria.
حل المشكلات
حلول سريعة لأكثر الأسئلة شيوعًا.
لا أستطيع الاتصال
تحقق من الإنترنت دون VPN أولًا، ثم جرّب بروتوكولًا مختلفًا في التطبيق. على الشبكات المقيّدة التي تصبح عليها خدمات VPN العادية غير مستقرة، تظل VLESS أو Xray أو Shadowsocks أو Hysteria متصلة عادةً.
اتصالي بطيء
جرّب موقع VPN أقرب إليك، أو بدّل إلى WireGuard للسرعة. يعمل اتصال VPN بسرعة تصل إلى 400 Mbps، لذا يكون الموقع الأقرب غالبًا أكثر ما يساعد.
كيف أدير VPN أو أجهزتي؟
استخدم تطبيق MeduzaVPN أو حسابك لإدارة الأجهزة أو تبديل البروتوكولات أو إعادة تثبيت VPN. يتوفر بوت Telegram إذا احتجت إلى التواصل مع الدعم.
كيف أحصل على استرداد؟
إذا لم يناسبك VPN الشخصي، فتواصل معنا خلال 15 يومًا من الشراء وسنرتّب الاسترداد.
ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل معنا وسنساعدك في حل الأمر.
Telegram — مساعدة مباشرة وسريعة
بوت Telegram هو أسرع طريقة للحصول على المساعدة وإدارة حسابك — أضف أجهزة أو بدّل البروتوكولات أو أعد ضبط VPN خلال ثوانٍ.
تحدث مع بوت Telegram الخاص بنا