Support
Hier finden Sie schnelle Antworten, oder kontaktieren Sie uns auf jede gewünschte Weise – wir helfen Ihnen gerne jederzeit.
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Los geht’s
Von der Registrierung bis zur Verbindung in vier Schritten.
Tarif wählen
Wählen Sie einen Tarif und den Standort Ihres VPN. Tarife ab $4.58 pro Monat mit einer 15-tägigen Geld-zurück-Garantie.
Erhalten Sie Ihren eigenen VPS
Ihre persönliche VPS ist an dem von Ihnen gewählten Standort eingerichtet, mit einer IP-Adresse, die exklusiv für Sie bestimmt ist.
Die App installieren
Laden Sie die MeduzaVPN App für Ihr Smartphone herunter, oder sichern Sie sich eine Konfigurationsdatei für Ihren Computer.
Verbinden
Melden Sie sich an und verbinden Sie sich. Die mobilen Apps verbinden sich automatisch; auf dem Desktop importieren Sie eine Konfigurationsdatei oder scannen einen QR-Code.
Laden Sie die Apps herunter
Natives Apps für Ihr Smartphone, Ihren Mac und Windows; einfache Konfiguration für Linux.
Android
Installieren Sie die App aus dem Google Play Store – sie verbindet sich automatisch mit Ihrem VPS.
iOS
Installen Sie die App aus dem App Store für automatische, ein-Klick-Verbindungen.
macOS
Installen Sie die native Mac-App aus dem App Store für automatische, ein-Klick-Verbindungen – genau wie die universelle Liste für iOS.
Windows & Linux
Auf Windows: Installieren Sie die native MeduzaVPN App; auf Linux: Verwenden Sie die Konfigurationsdatei oder den QR-Code aus Ihrem Konto in Ihrem bevorzugten VPN-Client.
Die Verbindung einrichten
Egal wie Sie sich verbinden, es dauert nur einen Moment.
Für Android & iOS
Melden Sie sich in der App an, und sie verbindet sich automatisch mit Ihrem VPN – keine manuelle Einrichtung erforderlich.
Auf Windows & Linux
Auf Windows: Installieren Sie die App und melden Sie sich an; auf Linux: Importieren Sie die Konfigurationsdatei oder den QR-Code in Ihren VPN-Client.
Protokollwechsel
Wenn ein Protokoll langsam oder instabil ist, wechseln Sie zu einer anderen – WireGuard, OpenVPN, VLESS, Xray, Shadowsocks oder Hysteria.
Fehlerbehebung
Schnelle Lösungen für die häufigsten Fragen.
Ich kann mich nicht verbinden
Überprüfen Sie zuerst Ihre Internetverbindung ohne VPN, und versuchen Sie anschließend in der App ein anderes Protokoll. Auf restriktiv geschützten Netzwerken, wo normale VPNs instabil werden – funktionieren VLESS, Xray, Shadowsocks oder Hysteria in der Regel weiterhin.
Meine Verbindung ist langsam
Versuchen Sie, Ihren VPN-Standort näher zu wählen, oder wechseln Sie zu WireGuard für höhere Geschwindigkeit. Ihr VPN-Verbindung arbeitet mit bis zu 400 Mbps – daher ist ein näher gelegener Standort oft die beste Wahl.
Wie verwalte ich meine VPN oder meine Geräte?
Verwenden Sie die MeduzaVPN App oder Ihr Konto, um Geräte zu verwalten, Protokolle zu wechseln oder Ihre VPN wiederherzustellen. Unser Telegram-Bot steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie den Support kontaktieren möchten.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Wenn eine persönliche VPN-Lösung nicht für Sie geeignet ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf, und wir werden eine Rückerstattung veranlassen.
Brauchen Sie weiterhin Hilfe?
Kontaktieren Sie uns, und wir kümmern uns um alles.
Telegram – blitzschnelle Hilfe
Unser Telegram-Bot ist der schnellste Weg, um Hilfe zu erhalten und Ihr Konto zu verwalten – fügen Sie Geräte hinzu, wechseln Sie Protokolle oder stellen Sie Ihre VPN-Verbindung innerhalb von Sekunden zurück.
Sprechen Sie mit unserem Telegram-BotBevorzugen Sie E-Mail? Schreiben Sie uns eine Nachricht, und wir melden uns wieder.
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