Bantuan
Temukan jawaban cepat di bawah ini, atau hubungi kami dengan cara apa pun – kami selalu senang membantu.
Telusuri berdasarkan topik
Mulai
Dari pendaftaran hingga terhubung dalam empat langkah.
Pilih paket
Pilih paket dan lokasi VPN Anda. Harga paket mulai dari $4.58 per bulan dengan jaminan pengembalian dana 15 hari.
Dapatkan VPS Anda sendiri
VPS pribadi Anda telah diatur pada lokasi yang Anda pilih, dengan alamat IP yang sepenuhnya milik Anda.
Instal aplikasi
Unduh aplikasi MeduzaVPN untuk ponsel Anda, atau dapatkan file konfigurasi untuk komputer Anda.
Hubungkan
Masuk dan terhubung. Aplikasi seluler terhubung secara otomatis; pada desktop, Anda mengimpor file konfigurasi atau memindai kode QR.
Unduh aplikasi-aplikasi tersebut
Aplikasi asli untuk ponsel, Mac, dan Windows; konfigurasi sederhana untuk Linux.
Android
Instal aplikasi ini dari Google Play—aplikasi ini akan terhubung secara otomatis ke VPS Anda.
iOS
Instal aplikasi dari App Store untuk koneksi otomatis dengan sekali sentuh.
macOS
Instal aplikasi Mac asli dari App Store untuk koneksi otomatis dengan sekali sentuh—sama seperti daftar universal yang tersedia di iOS.
Windows & Linux
Pada Windows, instal aplikasi MeduzaVPN secara langsung; pada Linux, gunakan file konfigurasi atau kode QR dari akun Anda di klien VPN pilihan Anda.
Menyiapkan koneksi Anda
Apapun cara Anda terhubung, hanya membutuhkan waktu sejenak.
Tersedia di Android & iOS
Masuk ke aplikasi ini, dan aplikasi akan terhubung ke VPN Anda secara otomatis – tidak diperlukan pengaturan manual.
Pada Windows & Linux
Pada Windows, instal aplikasi dan masuk; pada Linux, impor file konfigurasi atau kode QR ke dalam klien VPN Anda.
Perubahan protokol
Jika satu protokol lambat atau tidak stabil, sebaiknya gunakan protokol lain – seperti WireGuard, OpenVPN, VLESS, Xray, Shadowsocks, atau Hysteria.
Pemecahan masalah
Solusi cepat untuk pertanyaan-pertanyaan yang paling umum.
Saya tidak dapat terhubung
Periksa koneksi internet Anda tanpa menggunakan VPN terlebih dahulu, lalu coba protokol yang berbeda di aplikasi. Pada jaringan yang terbatas, di mana VPN biasa menjadi tidak stabil — VLESS, Xray, Shadowsocks, atau Hysteria biasanya tetap terhubung.
Koneksi saya terasa lambat
Coba gunakan lokasi VPN yang lebih dekat dengan Anda, atau beralih ke WireGuard untuk kecepatan yang lebih baik. Layanan VPN Anda beroperasi hingga 400 Mbps, jadi memilih lokasi yang lebih dekat biasanya memberikan hasil yang terbaik.
Bagaimana cara saya mengelola VPN atau perangkat saya?
Gunakan aplikasi MeduzaVPN atau akun Anda untuk mengelola perangkat, mengganti protokol, atau menginstal ulang VPN Anda. Bot Telegram kami tersedia jika Anda membutuhkan bantuan dukungan.
Bagaimana cara saya mendapatkan pengembalian dana?
Jika VPN pribadi tidak sesuai untuk Anda, silakan hubungi kami dalam waktu 15 hari setelah pembelian, dan kami akan mengatur pengembalian dana.
Apakah Anda masih membutuhkan bantuan?
Silakan hubungi kami, dan kami akan membantu Anda.
Telegram — bantuan cepat secara langsung
Bot Telegram kami adalah cara tercepat untuk mendapatkan bantuan dan mengelola akun Anda – tambahkan perangkat, ubah protokol, atau reset VPN Anda dalam hitungan detik.
Obrolan dengan bot Telegram kami